北風の質問と太陽の質問

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今回は、私が「ハッピートーク」を通じて知り合った

静岡県御前崎市で唯一の女性議員としてご活躍中の齋藤佳子さんのお話から。

（佳子さんもハッピートークを学ばれた仲間なのです）

 

私も市役所の職員だったからよく分かるのですが、

どうしても議員と市の職員は立場の違いから対立しがちです。

 

でも、ただ争っているだけでは良い成果を生み出せないので、

佳子さんは、コミュニケーションの際に

 

【相手の背景を理解して】

 

話をすることを心掛けられていらっしゃるそうです！

 

この【相手の背景を理解する】というのは、

相手の様々な背景（現在の環境や過去の経緯など）

を【想像する】ということ★

 

自分基準（自分の設定）で相手を見ていると腹が立つことでも、

【想像力】さえあれば、相手の今の状況を理解できて、無駄に相手を責めることもなくなります。

 

そこで今回佳子さんは、コーチングの話をしてくれました。

 

コーチングは、良い質問で前向きな答えを引き出す質問のテクニック。

 

例えば、同じことを話題に出すとしても、質問の仕方で相手から引き出せる答えは変わってきます。

 

▲北風の質問「どうして〇〇できないのですか？」

 

　↑相手の現状を責めるだけの質問。相手は怒るだけ。

 

• 太陽の質問「どうしたら〇〇できるようになりますか？」

 

　↑未来を前向きに考えられる質問

 

こんな風に質問を変えるだけで、相手から返ってくる答えは変わってきます♬

 

佳子さんは、市の職員さんとのコミュニケーションで

この「太陽の質問」の方を使って、

前向きな話し合いになるように努められているそうです！

 

私はこんな素敵な女性議員さんが全国に増えると日本は更に良くなるだろうなぁと思いつつ、ますます佳子さんのファンになりました(*^-^*)

 

ノート術は、自分に「質問」をするセルフコーチング術★

 

「質問」の仕方によって答えも変わってくるので、

自分に「最高の質問」をしてあげることが大切ですo(^-^)o

 

具体的にどんな質問がいいか分からない方は、セミナーをご活用くださいね！

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